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Condizioni generali di vendita

Il cliente dopo aver effettuato l’ acquisto del prodotto/i  si impegna a provvedere alla stampa e alla conversazione delle presenti condizioni generali di vendita nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto (artt. 3 e 4 del D. L.gs n. 185/1999). Per tutte le nostre vendite emettiamo fattura accompagnatoria.

 

GARANZIA E ASSISTENZA:

ATTENZIONE: TUTTE LE SPEDIZIONI EFFETTUATE PER I LAVELLI IN COMPOSITO SONO ASSICURATE, IN CASO DI LAVELLO DANNEGGIATO TASSATIVAMENTE BISOGNA INVIARE DOCUMENTAZIONE RICHIESTA ENTRO E NON OLTRE 2 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA DI AVVENUTA CONSEGNA, SCADUTI I TEMPI MASSIMI NON POTREMO PROCEDERE ALLA RICHIESTA DI RIMBORSO VERSO IL VETTORE E IL DESTINATARIO NON VERRA' RIMBORSATO. Tutti i prodotti venduti da Quareco S.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi (uso privato) e 12 mesi (uso professionale) per i difetti di conformità, ai sensi del D. Lgs 24/02. Per fruire  dell’ assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare il documento di garanzia contenuto all’interno del l’imballo del prodotto ricevuto al momento della consegna. Per qualsiasi problema in ogni caso CONTATTATECI via email all’indirizzo info@quareco.com oppure telefonando al num.: +39 327 6875480, siamo a vostra completa disposizione per risolvere ogni dubbio.

 

TEMPI DI CONSEGNA E COSTI EVENTUALI RICONSEGNE:

La spedizione dei prodotti verrà effettuata dai 3 ai 10 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento. Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate tramite trasportatori specializzati come Fercam, Artoni, Bartolini, Ups e Sda express il che è sinonimo di affidabilità, garanzia e ottimi tempi di consegna . Tutte le consegne  sono da considerarsi a bordo strada, tranne il caso in cui venga espressamente richiesta la consegna al piano al momento dell’acquisto.

Una volta che la merce sarà spedita, verrà inviato il relativo numero di tracking in modo da poter avere sempre sotto controllo la propria spedizione.

Le consegne vengono effettuate solitamente per l’Italia entro 3 giorni lavorativi tranne per Calabria, Sicilia e Sardegna che possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla Quareco S.r.l. per eventuali ritardi dovuti al Corriere per cause di forza maggiore.

Tutte le consegne effettuate con FERCAM trasporti avendo un servizio incluso di preavviso telefonico concordato in caso di assenza da parte del destinatario lo stesso si assumerà interamente eventuali costi per una riconsegna della spedizione, se la merce nuovamente andrà in giacenza la Quareco Srl procederà con la richiesta di rientro della merce previa rispedizione al mittente, eventuali costi andranno decurtati all'intero valore della merce al quale verrà effettuato un rimboro.

ATTENZIONE PREGO: La merce viaggia con assicurazione, verificare l'integrità dell'imballaggio e del contenuto al momento del ritiro TASSATIVAMENTE. Se il collo è danneggiato, oppure presenta imballo non integro rifiutatelo oppure accettate la merce con riserva segnalando al corriere sulla lettera di vettura la motivazione specifica (es. accettato con riserva normale non è una motivazione valida ai fini di eventuali rimborsi) e segnalateci immediatamente il problema. Senza la firma con riserva specifica sarà molto difficile per noi ottenere un risarcimento dal nostro corriere.

ASSICURAZIONE:

Tutte le spedizioni effettuate per conto di Quareco S.r.l. sono già comprensive di assicurazione sul trasporto. Noi di Quareco S.r.l. adottiamo le migliori tecniche di imballaggio in tutta sicurezza, per abbattere il più possibile disagi dovuti alle rotture per trasporto.

 

DIRITTO DI RECESSO:

Il Diritto di Recesso Ai sensi dell’ art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, si applica a qualsiasi Cliente-consumatore, ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ma NON a chi utilizza P.IVA. - Se hai cambiato idea e non desideri tenere l’articolo che ti è stato consegnato - Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, con parti mancanti, diverso da quello che hai ordinato o non conforme alla descrizione che hai trovato sul sito, puoi esercitare il tuo diritto di recesso, alle seguenti condizioni. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino che ti manderemo via mail, è sotto la completa responsabilità del Cliente. La Quareco S.r.l. non risponde in nessun modo a danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni effettuate tramite corriere diverso da  GLS, Bartolini o Artoni (si consiglia sempre di assicurare la spedizione).

 

PROCEDURA DIRITTO DI RECESSO:

  • Inviare una mail entro 14 giorni da calendario (calcolati dalla data di consegna della merce inclusa), all'indirizzo e-mail info@quareco.com, accompagnata da una comunicazione scritta alla Sede Legale di Quareco S.r.l. Via Ceriara S.n.c. Sezze (LT) 04018 mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini sopra previsti (allegare alla raccomandata una copia della fattura di acquisto).
  • Indicare il numero d’ordine e tutti i tuoi recapiti (telefono fisso, cellulare).
  • Specificare chiaramente se si desidera un prodotto o parti in sostituzione (in questo caso è necessario allegare una foto relativa al danno o alla non conformità del prodotto) o in alternativa specificare la richiesta di rimborso.
  • Il rimborso verrà erogato entro 14 giorni dalla data del ricevimento del prodotto/i.
  • Inserire le coordinate bancarie complete (intestatario del conto, IBAN e BIC) del conto corrente oppure i dati della carta di credito sulla quale desideri venga effettuato lo storno dell’importo. Il Servizio Clienti ti risponderà con una mail contenente il link al sito del corriere utilizzato e le indicazioni passo per passo per rispedire la merce, in uno dei nostri magazzini o di nostri fornitori a seconda della tipologia di prodotto/i acquistato/i.

NOTA: Il diritto di recesso decade totalmente nei seguenti casi: Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo, la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale, l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi,  pilette, sifoni, manuali, garanzie, kit di installazione ecc..), Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

ATTENZIONE: Le spese di spedizione sono a carico del cliente, qualora lo stesso decidesse di adempire al diritto di recesso.

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